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近年来，券商数字化转型持续加速。各家券商纷纷加大信息技术投入，推动业务转型升级。日前，兴业证券首席信息官李予涛在接受上海证券报采访时表示，目前，兴业证券已从数字化基础建设阶段转向数智化全面赋能阶段，全面推进公司朝向以客户为中心、平台为载体、数智为引擎的新服务模式和经营模式转变，着力把数智化能力打造成为公司核心竞争力。
李予涛介绍，在数字化转型的基础阶段，兴业证券主要做了三方面的工作。第一，文化理念的转变，即科技部门和业务部门实现超融合，全公司拥抱数字化思维，这是数智化赋能的基础；第二，科技能力的建设，既要保障核心系统安全稳定，又能敏捷创新、响应市场和客户的变化，这是对科技能力的最大要求和挑战；第三，数据能力的夯实，从“数字”到“数智”，需要在数据治理、数据建模、模型训练等方面长期投入与坚持。
“过去几年，兴业证券通过集团金融科技规划、科技组织架构调整、超融合文化建设等多角度筑牢数字化基础，未来将朝向数智化全面赋能的目标迈进。”李予涛说。
数智化全面赋能阶段应该如何做？在李予涛看来，首先要做到以客户为中心，内部组织架构、运营流程等都要随着客户需求的改变而改变；其次，以平台为载体，平台是对中后台专业能力和资源的整合，客户、产品、服务以及员工都要聚集在这一平台；第三，以数据为引擎，在数据治理的基础上对客户做精准的画像，从而构建产品和服务矩阵，对客户进行精准投放，通过服务的闭环与反馈，来持续完善客户画像、产品及服务。
据悉，6月16日，兴业证券发布两大对客服务数字品牌“兴证知己”“兴证智达”，着力打造财富管理、机构服务两大生态。李予涛介绍，在财富管理领域，兴业证券成立了数智金融部，依托业务、科技、服务三者的超融合，构建了面向基础客群的总分联动、人机协同、线上线下相结合的数字化作业新模式。“为什么这个平台叫做‘知己’？最重要的就是以客户为中心，从产品销售向买方视角下的资产配置服务转变。”
在机构服务领域，李予涛表示，兴业证券以资源整合、平台建设和数据驱动为核心，致力于打造“一个兴业”机构综合服务平台。“一方面，要用最短的路径把专业服务和资源传递给客户，通过画像精准定位机构客户需求；另一方面，机构客户之间有很多需求需要券商去做撮合，所以券商要做好‘Broker’的角色，打造机构服务的生态。”
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